Caja de Ahorros lanza aplicación móvil para que clientes reserven turnosde atención
(Ciudad de Panamá-ANPanamá) La estatal Caja de Ahorros de Panamá, lanzó una nueva aplicación móvil denominada "Fluyapp" con la cual los clientes podrán reservar sus turnos de atención y evitar tiempos de espera o acumulación de clientes en sucursales.
La pandemia por COVID-19 que impone un distanciamiento obligado está obligando a las entidades financieras a innovar mediante la tecnología para mantener los servicios a sus clientes y según el banco la incorporación a la aplicación móvil Fluyapp, será la primera en Panamá que maneja una entidad del mercado.
Un reporte de la Caja de Ahorros sostiene que esta nueva aplicación busca facilitar la experiencia de los panameños con la utilización de los servicios bancarios, entendiendo que el tiempo se ha vuelto una prioridad para la movilidad actual.
Fluyapp es una aplicación, disponible en las tiendas de Android y AppStore, que permite la generación de reservación de turnos desde el dispositivo móvil de los clientes, previamente registrados en la herramienta. El usuario debe seleccionar la sucursal de su preferencia, y, a partir de la hora de apertura, puede reservar su turno y confirmarlo preferiblemente cuando esté cerca, o puede hacerlo al momento de su llegada.
El tiquete de atención se confirma e inicia el tiempo de espera para ser atendido en sucursal, donde podrá observar la trazabilidad y cantidad de clientes en fila, optimizando su tiempo fuera de casa.
“Caja de Ahorros está buscando transformarse al ritmo de un mercado bancario cambiante, de la era digital en que vivimos y de un consumidor cada vez más exigente. Las plataformas de servicios digitales ya eran importantes, y ahora tienen un papel fundamental dentro de la experiencia que como banco podemos brindar a nuestro cliente, haciéndonos cada vez mejores para seguir siendo para ellos, ese aliado cercano, accesible, competitivo, moderno y a la vanguardia de las tendencias actuales”, compartió Andrés Farrugia G., gerente general de Caja de Ahorros.