ASEP audita a distribuidoras eléctricas para verificar aplicación de créditos a clientes

(Ciudad de Panamá-ANpanamá)  Las empresas de distribución eléctrica ENSA, Edemet y Naturgy han sido objeto de una auditoría por parte de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) para verificar que estén aplicando los créditos correspondientes a sus clientes, tras incumplir normas de calidad en el servicio.

Esta verificación surge luego de que ASEP impusiera, en julio de 2024, multas millonarias a estas compañías debido a fallas técnicas que provocaron apagones, afectando a millas de usuarios. Naturgy recibió una sanción de US$14 millones, ENSA de US$7,3 millones y el consorcio español Edemet-Edechi de US$3,5 millones.

La auditoría busca confirmar que los clientes perjudicados por las deficiencias en el suministro eléctrico hayan recibido el crédito correspondiente en sus facturas, como lo establece la normativa.